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Asistencia Remota y HelpDesk
Si usted necesita un departamento informático para gestionar una gran red instalada en su organización o una pequeña red de empresa, o simplemente necesita que un experto ocasionalmente solucione esos problemas que normalmente pueden plantearse. Nuestro equipo de administradores y analistas de red gestionarán y administrarán su red y sin esperas por desplazamiento. Le guiaremos a través del proceso paso a paso para proporcionarle un equipo profesional de soporte a su gran organización o su pequeña empresa.
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El Proceso
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» Consulta Inicial
Nos reuniremos con usted y discutiremos acerca de sus necesidades y del tipo de red o sistemas que tiene en su empresa, a continuación desarrollaremos un esquema de su red y estudiaremos todos los posibles factores a tener en cuenta a la hora de su administración.
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» Configuración de Red
Una vez identificadas todas las necesidades crearemos un documento de especificaciones en el que se plasmarán todos los aspectos que avala nuestro departamento de soporte, y realizaremos las operaciones y configuraciones necesarias en la red y equipos de sus empresa para poder administrarla de forma remota desde nuestras oficinas.
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» Método de Trabajo
El siguiente paso será explicarle la metodología de trabajo, es decir cual será el modo de informarnos de un nuevo reporte, como iniciaremos la conexión remota con su sistema y una seria vías de comunicación y control para que se familiarice rapidamente.
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Nuestro departamento de soporte esta orientado a una gran variendad de entidades como son organismos oficiales, ayuntamientos, universidades, asistencia remota, aulas de formación, tele-mantenimiento, mantenimiento remoto o similares, pymes y grandes empresas. Control remoto y administración remota desatendida de grandes redes corporativas, etc.
Contacte con nosotros hoy para discutir como nuestro departamento de soporte puede ayudarle a gestionar la red de su empresa demanera eficaz, profesional y sin esperas.
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